IT개인사업자 40대 한국아빠 무조건 기록: SAP PO인시던트 등록할때 필요한 분석,디버깅,덤프 등 관련 노츠

2023년 5월 17일 수요일

SAP PO에서 발생되는 문제들에 대한 빠른해결 방법으로 인시던트를 등록 후 지원받는 방법이 있는데 이 방법은 인시던트 등록할때 문제가 발생될때 로그나 덤프파일 등을 같이 첨부해주면 조금더 빠른 지원을 받을수 있는것 같습니다.

이런 빠른 지원을 받을수 있는 가장 기본적인 건 아마도 엑셀에 해당 문제나 에러에 대한 스크린샷을 붙여놓는것 같습니다.

SAP NetWeaver내의 서버(PO포함) 내에 자바 스레드 덤프를 가져올수 있는 사용방법 링크가 들어있는데 이 사이트만 봐도 되겠네요.

SAP MMC(Management Console)의 서버의 스냅샵 생성방법에 대해 볼수 있습니다.

NeWeaver 자바스텍에 설치된 소프트웨어 컴포넌트 목록과 버젼에 대해 확인 할수 있습니다.

성능문제 발생 시 해결을 위한 분석 툴입니다.

애플리케이션 서버 내에서 사용하면서 발생되는 문제에 대한 원인을 찾기위한 툴 내용에 대해 볼수 있습니다.

위의 노츠들은 인시던트 등록 후 SAP 지원팀에서 요청하는 자료에 대한 요청내용에 포함되어있는 Note들입니다.

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